よくあるお問合せ

・SQUAREはどのように届きますか?

・SQUAREはダンボール梱包(56cmx56cmx36cm)の箱で届きます。

・フレームが分割されており、お客様で組み立てが必要です。

・組立には小径のプラスドライバーが必要です。

・ワンウエイプラスチックの削減に努めていますので、梱包内部品はビニール保護されていません。


・天板サイズと本体サイズが違うのですが?

・ボックス1個あたりのサイズは44cmの正方形です。天板の長辺は43.6cmとなります。

・SQUARE1の場合、幅方向のフレーム外寸が48cmのため、両縁に2cmの隙間ができます。

・SQUARE2の場合、幅方向のフレーム外寸が92cmのため、両縁に2cmの隙間ができます。

・奥行き方向はパイプがボックス内に収まるため、外寸44cmで隙間はありません。


・天板の模様や色は指定できますか?

・もうしわけありません。ご指定はできかねます。

・また、天然素材を使用した合板のため一点一点、色や木目等が異なります。ご理解ください。

・合板の基準上、表裏があり裏面に埋め木があるものがございますが品質に問題はありません。


・天板は反りますか?

・反りが発生する可能性はあります。

・反りの原因として、温度、湿度、日光などの気象条件やクーラーや暖房の条件によって現れます。

・梱包時は1mm以内の反りを品質基準として出荷しております。


・天板やボックスはどのように組みつけられていますか?

・天板はボックスの上に載せるだけの仕様です。

・ボックスの縁に3mmの立ち上がりがあり、天板がずれないようになっています。

・ボックスはフレームに載せるだけの仕様です。

・ボックスから出ている突起をパイプの孔に合わせて取り付けることでずれないようになります。


・チャイルドロックは必要ですか?

・かならずご使用ください。不意に天板やボックスが動き、ケガをするおそれがあります。


・Refurbish/再生品とはなんですか?

FAMFURが取り扱うRefurbish(リファビッシュ)/再生品は、研究のためのトライ品、初期不良や生産にともなう品質チェック品、展示等で使用された製品を、再生・検査し、販売が可能と判断したメーカー保証の再生品です。

メーカー再生品は、お客様側でほとんど使用されていないほぼ新品状態の商品になります。当社はSDGs:つくる責任つかう責任に賛同しています。この取り組みが、廃棄物の発生防止、削減、再生利用及び再利用により、廃棄物を削減する取り組みの一助になればと考えております。

以上のような理由で、通常価格より格安にご提供させていただいております。


・Refurbish/再生品の状態はどのようなレベルですか?

天板や本体に多少の擦りキズがあります。程度は細かいキズで、明らかな打痕や深いキズのものはありません。

キズの程度の評価は人によって感じ方が変わるため、ご不安やご心配な方はご購入をお控えください。Refurbish/再生品については、ご返品できませんのでご注意ください。